Как меняется работа врачей ветеринарных клиник во время пандемии COVID-19

Визит питомца к ветеринарному врачу может стать целым событием даже при самых благоприятных обстоятельствах. Но в эпоху коронавируса тревога и неуверенность, связанные с такими посещениями, могут выйти на совершенно новый уровень.

Специалисты делают всё возможное, чтобы продолжать обслуживать домашних животных в это нелёгкое время, но часы их работы могут быть ограничены. Также они могут требовать от посетителей соблюдения некоторых профилактических мер. Подробнее о них — далее.

Как коронавирус влияет на работу ветеринарных служб

Хотя ветеринарные клиники считаются жизненно важными предприятиями и им разрешено оставаться открытыми, они были вынуждены внести коррективы в свою работу. Это было сделано, чтобы защитить себя, своих сотрудников и постоянных клиентов от возможного распространения коронавируса. Во многих клиниках не хватает персонала из-за самоизоляции сотрудников и/или необходимости сокращения рабочего времени для поддержания работы бизнеса.

Из-за этих факторов большинство ветеринарных врачей отменили все профилактические приёмы и рутинные процедуры и лично наблюдают только экстренные случаи. Тем не менее, по данным Ветеринарно-медицинской ассоциации штата Вашингтон. в крайних случаях ветеринарным врачам может быть разрешено назначать лекарства без осмотра, например если владелец животного болен или находится на карантине и не может привезти питомца. 

Такой подход называется VCPR — отношения «ветеринарный врач-клиент-пациент». Это означает, что ветеринарный врач знает питомца достаточно хорошо, чтобы диагностировать и лечить заболевания, которые могут у него развиться. Сюда входит ведение подробной истории болезни, включая все состояния и процедуры, и консультирование по любому касающемуся их вопросу на протяжении всего процесса. По данным Американской ветеринарной медицинской ассоциации (AVMA). такие отношения «формируются только после того, как ветеринарный врач лично осмотрит животное, и поддерживаются регулярными посещениями клиники, необходимыми для наблюдения за здоровьем питомца».

Как свозить питомца на приём к ветеринарному врачу

Хотя ветеринарные врачи стремятся внести свой вклад в сокращение заболеваемости, они также хотят продолжать заботиться о здоровье и благополучии своих пациентов. Многие врачи внедрили следующие меры для защиты здоровья и безопасности посетителей и персонала:

• Подвоз животного. Если ветеринарный врач оказывает такую услугу, он встретит посетителей на стоянке и заберёт питомца из автомобиля. Затем он проведёт осмотр, пока владелец ждёт в машине, и вернёт питомца, когда закончит.
• Ограничение количества посетителей в помещениях общего пользования. Многие ветеринарные клиники разрешают владельцам заходить со своими питомцами внутрь в ограниченном количестве. В некоторые учреждения впускают только одного посетителя за раз, пока все остальные ждут снаружи. Специалист может разрешить подождать в коридоре клиники, но в кабинет может и не пригласить.
• Консультации в режиме телеконференции. Большинство ветеринарных врачей предлагают онлайн-консультации и рекомендации по телефону по несрочным вопросам и случаям, которые не требуют практического лечения, анализов или обследований. Некоторые ветеринарные клиники проводят видеоконференции, в ходе которых владелец может показать питомца ветеринарному врачу. Телемедицина также используется для повторной проверки результатов обследований.

Меры безопасности

Ветеринарным врачам рекомендуется оценивать уровень риска заражения коронавирусом как у своих сотрудников, так и у посетителей. По этой причине в ряде клиник владельцев могут попросить пройти проверку перед тем, как пригласить войти. Владельца могут спросить о недавних поездках, контактах с заражёнными коронавирусом и любых симптомах, которые могут наблюдаться. Они также могут проверить температуру владельца, чтобы убедиться, что она не повышена. При этом клиники делают всё возможное для тщательной уборки кабинетов осмотра и зон ожидания, а также требуют носить маски и другие средства индивидуальной защиты (СИЗ) при их наличии.

Подобно тому, как ветеринарные клиники принимают меры предосторожности, чтобы обеспечить всеобщую безопасность, владелец может также обезопасить себя перед посещением клиники:

• Тщательно чистить переноску питомца до и после визита к ветеринарному врачу.
• Надеть средства индивидуальной защиты во время посещения и всякий раз, выходя из дома. В каждой ветеринарной клинике обычно действуют собственные правила и требования к использованию средств индивидуальной защиты, поэтому необходимо обязательно соблюдать их.
• Соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра от других людей.
• Соблюдать просьбы подождать в специально отведённых местах, будь то коридор клиники, улица или машина. И не стоит настаивать на сопровождении питомца во время обследования.
• Меньше беспокоиться. Питомцы улавливают эмоции владельца, поэтому важно сохранять спокойствие и готовность к сотрудничеству во время посещения ветеринарной клиники.

Меры, которые можно принять дома

Для того чтобы визит к ветеринарному врачу прошёл гладко, а риск заражения оставался минимальным для всех, есть несколько мер, которые можно соблюсти ещё дома:

1. Заранее позвонить ветеринарному врачу, чтобы узнать, какова их текущая политика и практика в отношении коронавируса. Можно уточнить, как лечить хронические заболевания в это время и что делать, если питомцу потребуется неотложная ветеринарная помощь.
2. Запросить рецепты на лекарства и корма для домашних животных и заказать доставку этих товаров на дом.
3. Собрать аптечку для оказания животному первой помощи и аварийный комплект, чтобы иметь возможность лечить лёгкие травмы в домашних условиях после консультации с ветеринарным врачом.
4. Если владелец заболел или оказался на карантине, можно попросить друга, соседа или родственника, чтобы он забрал питомца и отвёз его к ветеринарному врачу. Этому человеку лучше передать памятку, которую он возьмёт с собой на приём, с указанием причины посещения, а также описанием истории болезни питомца, его текущего состояния и лекарств, которые он принимает.

Не все ветеринарные клиники применяют одинаковую политику борьбы с коронавирусом. Политика и практика различаются в зависимости от государственных и местных правил и постановлений, уровня заболеваемости коронавирусом в регионе. Единственным верным способом узнать, как ветеринарный врач работает в это время, является звонок в клинику. Его надо обязательно совершить перед любым посещением, чтобы обезопасить себя и персонал ветеринарной больницы.